Melga

Melga – Framework PrestaShop Scalabile per l’Industria Automobilistica e degli Pneumatici

Melga è un nome di riferimento nel mercato dei pneumatici e dei servizi automobilistici in Lituania, e la soluzione e-commerce che abbiamo creato riflette la scala e la specializzazione della loro attività. Non si tratta semplicemente di un negozio di pneumatici, ma di un framework PrestaShop digitalmente trasformato progettato per gestire decine di migliaia di SKU, abbinamenti in tempo reale tra auto e pneumatici, automazione dei flussi di lavoro interni ed esperienze clienti basate sulla localizzazione in diversi punti vendita fisici.

Uno degli elementi più distintivi del progetto è la griglia di categorie personalizzata sviluppata appositamente per il settore dei pneumatici. A differenza dei layout standard di PrestaShop, la griglia mostra tutti i parametri tecnici critici in un confronto chiaro e affiancato, rispecchiando come professionisti e consumatori consultano le specifiche dei pneumatici. Per gestire contenuti prodotti su larga scala, abbiamo implementato un sistema pseudo-automatico di descrizione pneumatici che compone dinamicamente i testi dei prodotti usando logiche predefinite, dati forniti dai fornitori e attributi tecnici, garantendo descrizioni coerenti e ottimizzate SEO su migliaia di pagine.

Abbiamo sviluppato un filtro avanzato per l’abbinamento veicolo-pneumatico, che consente ai clienti di cercare per marca auto, modello, anno e configurazione ruote. Questo riduce drasticamente gli acquisti errati e migliora l’esperienza di acquisto, soprattutto per acquirenti non tecnici. La soluzione è stata ottimizzata per un caricamento ad alta velocità, filtri di ricerca complessi e una navigazione fluida su dispositivi desktop e mobili. Il nostro kit di ottimizzazione delle prestazioni PrestaShop garantisce velocità stabili anche sotto traffico e carichi di dati elevati.

Oltre alla vendita dei prodotti, la piattaforma include un sistema blog personalizzato ottimizzato per SEO e pagine dedicate ai centri di assistenza adattate a ciascuna sede Melga. Ciò consente a ogni filiale di promuovere campagne locali, pacchetti di servizi e offerte stagionali, potenziando la visibilità organica con strategie di contenuto localizzate.

Uno dei componenti più avanzati del progetto è la profonda integrazione con i sistemi aziendali interni di Melga. Realizzato con metodologie LEAN e TOC, il nostro approccio ha aiutato a snellire le operazioni interne e digitalizzare i processi aziendali principali. Il risultato più potente è stato consegnato ai clienti flotte B2B di Melga, che ora dispongono di uno strumento completo di gestione parco veicoli direttamente nell’ambiente e-commerce. Gli utenti registrati possono gestire i profili auto, monitorare la storia dei pneumatici e programmare i servizi da un unico account integrato.

Dal punto di vista operativo, abbiamo digitalizzato i flussi di lavoro in negozio affinché i tecnici Melga non debbano più affidarsi alla carta. Con la completa connettività mobile al backend e-commerce, gli operatori usano telefoni o tablet per verificare dati auto, controllare stock pneumatici e aggiornare i record di servizio in tempo reale, eliminando l’impegno amministrativo e accelerando i tempi di assistenza.

Questo progetto dimostra come una soluzione PrestaShop completamente personalizzata possa diventare più di un semplice negozio online. La piattaforma digitale centralizzata di Melga collega e-commerce, integrazione ERP, SEO locale, gestione B2B e operazioni reali, costruita per supportare scalabilità a lungo termine ed efficienza operativa nel competitivo settore dei servizi automobilistici.

Abbiamo implementato un programma fedeltà su misura per la base clienti mista B2C e B2B di Melga, per incentivare ulteriormente il coinvolgimento. I clienti accumulano punti fedeltà dagli acquisti online e dai servizi in negozio, tracciati attraverso i loro account e riscattabili per sconti, servizi gratuiti o promozioni esclusive. Il sistema è completamente integrato con i flussi di checkout, ERP e gestione utenti, offrendo una esperienza fedeltà fluida su tutti i canali.

Informazioni sul cliente MELGA

Melga è un importante fornitore e rivenditore di servizi automobilistici in Lituania, attivo dal 1995 con una rete di 12 centri assistenza e negozi specialistici. L’azienda serve sia clienti privati sia B2B, offrendo vendita di pneumatici, cambi olio, batterie e servizi di manutenzione.

Nel 2023, Melga ha raggiunto circa €21,1 milioni di vendite autonome e €22,9 milioni di fatturato consolidato. Con oltre 200 dipendenti e strumenti digitali avanzati, Melga unisce la comodità online a soluzioni esperte per la cura dell’auto.