Krinona

Framework PrestaShop Scalabile per la Distribuzione di Elettronica e Gestione dei Servizi

Krinona è un distributore di elettronica ben consolidato, e questo progetto dimostra come il nostro flessibile framework PrestaShop possa supportare vendite di prodotti ad alto volume e operazioni di assistenza post-vendita. Il negozio combina un design moderno e focalizzato sull’utente con funzionalità orientate alle prestazioni, offrendo una piattaforma digitale efficiente sia per i clienti quotidiani sia per il personale di assistenza.

Il sito è costruito sul nostro framework PrestaShop, che include un design pulito e ottimizzato per la conversione, inventario integrato con ERP e il nostro processo di checkout 4+1 step pensato per un ordine più fluido. La homepage, le pagine delle categorie e dei prodotti sono strutturate per garantire chiarezza, usabilità mobile e merchandising efficace.

Un componente di rilievo della piattaforma è il sistema completamente integrato di riparazione e reso (RMA), sviluppato utilizzando metodologie LEAN e TOC. Questa soluzione personalizzata permette al team di Krinona di gestire articoli rotti o restituiti tramite un flusso di lavoro digitale strutturato — dalla segnalazione iniziale alla diagnostica, ordinazione pezzi, caricamenti tecnici e conferma finale della riparazione.

Il sistema RMA offre tracciamento dello stato, allegati, note del tecnico e storici dei ticket, facilitando la coordinazione e la risposta rapida dei team interni. Questo riduce significativamente la burocrazia manuale, migliora la trasparenza verso il cliente e trasforma la logistica delle riparazioni in un processo snello e tracciabile.

Con ottimizzazioni delle prestazioni, un’architettura scalabile e un sistema di riparazione integrato, Krinona opera ora su una piattaforma PrestaShop pronta per il futuro che supporta la crescita dell’e-commerce e l’eccellenza operativa nella gestione dei servizi.

Informazioni sul cliente KRINONA

Krinona è uno dei principali distributori e rivenditori in Lituania di elettrodomestici, elettronica per la bellezza e apparecchi per la cura personale. Fondata nel 1997, l’azienda ha costruito una solida reputazione offrendo marchi e prodotti di alta qualità sia nei negozi fisici che online.

La selezione di Krinona spazia da elettrodomestici da cucina di fascia alta e aspirapolvere a rasoi elettrici, epilatori e dispositivi per il benessere pensati per la casa moderna. La loro piattaforma e-commerce migliora l’accesso dei clienti consentendo anche partnership B2B.