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Due volte più veloce, a metà del costo: Un’azienda lituana ridefinisce lo sviluppo dell’e-commerce.

IMPORTANTE: Mantenere tutti i tag HTML, la formattazione e la struttura. Conservare lo stesso tono e stile. Mantenere i link e le immagini integri.

L’e-commerce è diventato uno dei settori in più rapida crescita negli ultimi anni. Sempre più imprese cercano modi per avere un negozio online professionale, ma spesso si trovano ad affrontare costi elevati, tempi di sviluppo lunghi e costanti limitazioni. L’azienda lituana PrestaRock offre una soluzione che consente alle imprese di ottenere un e-shop di alto livello a metà prezzo e a metà tempo. Ne abbiamo parlato con Ričardas Šmaižys, CEO dell’azienda, che lavora nel settore dell’e-commerce da più di quindici anni.

– Di recente si sente parlare molto del fatto che lo sviluppo di e-shop sta diventando più costoso. Perché?

– Infatti, oggi un negozio online costa spesso decine di migliaia di euro, e la sua creazione può richiedere sei mesi o anche più. Perché? Perché ogni progetto parte praticamente da zero: viene creato un design unico, vengono programmate soluzioni, vengono installati moduli e tutto deve essere allineato in modo che i processi funzionino senza intoppi secondo i desideri del cliente. Ma il vostro cliente ha davvero bisogno di un design e di una struttura completamente originali?

Dopo aver lavorato per quindici anni in questo settore sia come programmatore che come analista, creando soluzioni di e-commerce per importanti aziende lituane ed europee, ho notato una chiara tendenza: la ricerca sull’esperienza utente mostra che l’80% di tutti i negozi condividono la stessa struttura e esigenze simili. In sostanza, le imprese non hanno bisogno di “inventare la ruota” ogni volta – i moduli standardizzati e comprovati possono ridurre drasticamente e abbattere i costi di sviluppo.

– Ed è qui che entra in gioco la vostra soluzione?

– Esattamente. Abbiamo creato il framework PrestaRock — una base su cui viene costruito ogni nuovo negozio. Si basa sui sistemi open-source PrestaShop e Sylius ma è potenziato per adattarsi alle reali esigenze aziendali. Per il cliente finale – e per l’amministratore del negozio – sembra una soluzione completamente personalizzata con il proprio design e regolazioni specifiche del settore, che si tratti di un negozio di pneumatici, di abbigliamento o di articoli artigianali.

La nostra esperienza ci consente di individuare i modelli di ciò di cui ha generalmente bisogno ciascun settore, per questo abbiamo aggiunto anche funzionalità specifiche del settore nel framework. Il nostro obiettivo è semplice: fornire un negozio online a metà del costo di mercato e a metà del tempo solito.

– Sembra troppo bello per essere vero. Dove sono i costi nascosti?

– Non ce ne sono. Abbiamo eliminato il lavoro ripetitivo ridondante. Abbiamo il nostro pacchetto di moduli costruito sui sistemi open-source più popolari in Lituania – PrestaShop e Sylius – che fornisce ai clienti programmi fedeltà, chiari passaggi del carrello della spesa, tutti gli strumenti di marketing necessari, una ricerca ottimizzata e altro ancora.

Questa soluzione combina oltre quindici anni di costose ricerche, esperienza di vendita reale dei nostri clienti e il nostro know-how personale. Si tratta di moduli e funzionalità che 9 negozi su 10 inevitabilmente necessitano. Ogni modulo è testato ed è facile da usare — non è richiesto l’intervento dello sviluppatore per l’amministrazione. In altre parole, il cliente non sta acquistando un “gatto in tasca” ma una soluzione stabile e comprovata adatta al loro segmento di mercato.

– Quali vantaggi ottiene il proprietario del negozio utilizzando il vostro pacchetto di moduli?

– Prima di tutto, si risparmia denaro e tempo. Un lancio più rapido significa un ritorno sull’investimento più veloce. In secondo luogo, il negozio è ottimizzato per le vendite fin dal primo giorno — il visitatore trova rapidamente ciò che cerca e il processo di acquisto è semplice. Tutto questo aumenta sia il numero di ordini che il valore medio del carrello.

In terzo luogo, non ci sono costi di noleggio o di licenza. A differenza dei sistemi “chiusi”, la nostra soluzione appartiene al cliente. Se desiderano ampliare le funzionalità o entrare in un nuovo mercato, non ci sono restrizioni.

E un’altra cosa — supporto. Garantiamo una risposta ai problemi critici entro un’ora durante l’orario lavorativo e forniamo aggiornamenti regolari e consulenze. Per un’azienda, ciò significa che il sistema è sempre in funzione e il negozio non solo funziona ma guadagna continuamente di più.

– Chi sono i vostri clienti tipici?

– I nostri clienti sono solitamente aziende che hanno già esperienza nell’e-commerce — vogliono il loro secondo o terzo negozio ma non vogliono più pagare per progetti lunghi ed costosi. Altre sono imprese che si rendono conto che un semplice negozio modello non garantirà la crescita. Perché investire in qualcosa che dovrà essere successivamente sostituito?

Consiglio ai clienti di investire in fondamenta solide — una buona soluzione che può essere ampliata in seguito, dove anche i costi di sviluppo rimarranno più bassi. Il nostro framework PrestaRock consente alle imprese di avere un design unico e specifico del settore evitando costi enormi e sviluppo di mesi.

– Che aspetto ha il risultato lavorando con voi?

– Il risultato è semplice: un negozio online di alta qualità, affidabile e orientato alle vendite a metà del prezzo usuale.

Immagina concorrenti che vendono un modello come una soluzione “unica” — non vorresti essere ingannato, vero? Ora immagina un’altra situazione — invece di pagare circa 100 000 EUR per un e-shop, otterrai gli stessi o persino migliori risultati per la metà del costo, costruito in mesi anziché in un anno.

Ad esempio, un cliente — un’azienda di ferramenta — aveva ricevuto diversi preventivi che mostravano che il sito desiderato costava almeno €120 000 + IVA. Dopo aver analizzato i loro requisiti, utilizzando il nostro framework e moduli, abbiamo costruito il sito per €55 000. Un altro cliente, che vende articoli per la casa e oggetti d’arredamento, ha un negozio con tre volte più funzionalità di quanto offrono i concorrenti. Queste soluzioni hanno fornito al cliente migliori analisi, aumento del traffico, maggiore fedeltà dei clienti, tassi di conversione più elevati e, alla fine, un fatturato significativamente più grande.

In breve, i nostri clienti ottengono una soluzione tecnologica che garantisce un vero vantaggio competitivo: lanciano più velocemente e a costi inferiori e fin dal primo giorno hanno gli strumenti per vendere di più.

Quindi, per qualsiasi impresa che desidera creare e gestire rapidamente un e-shop funzionale e redditizio, non c’è più bisogno di scegliere tra prezzo e qualità. I nostri clienti che hanno scelto la soluzione PrestaRock sviluppata in Lituania lo hanno dimostrato molte volte — puoi avere entrambi: un e-shop che costa la metà, è consegnato il doppio più velocemente e mantiene una qualità di alto livello.