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E-commerce

Design e Codice Personalizzati vs. Template: Pro e Contro

Abbiamo già discusso i pro e i contro dei negozi e-commerce basati su template. Quindi, quali vantaggi aggiuntivi porta un design e un codice personalizzati?

La maggior parte dei clienti è scoraggiata dai costi elevati di un nuovo e-shop con design e codice personalizzati. Per alcuni è difficile capire perché dovrebbero pagare di più invece di acquistare un template a €140.

Lo scopo di questo articolo è rivelare i principali vantaggi delle soluzioni sviluppate su misura.

Purtroppo, in Lituania, le migliori pratiche internazionali sono ancora rare. Le piccole e medie imprese ricevono offerte primitive che non creano valore. Questo potrebbe essere uno dei motivi per cui i titolari e i decisori aziendali non comprendono il valore diretto offerto da una soluzione personalizzata.

Svantaggi dei template (in breve)

• bug nel template acquistato che comportano costi per la correzione;
• back office poco intuitivo e complicato;
• incompatibilità con il brand o lo schema colori (anche gli aggiustamenti hanno un costo);
• aspetto troppo generico;
• costi di supporto più elevati nel lungo periodo.

Puoi leggere tutti i dettagli su questo argomento nel nostro post precedente.

Analisi del progetto

È necessaria un’analisi prima di avviare un progetto personalizzato.

Un design e un codice personalizzati richiedono un’analisi approfondita dei processi aziendali del cliente, della gamma di prodotti e del profilo dei clienti. Non tutte le aziende sono abituate a questo tipo di approccio, ma il successo del tuo e-shop dipende proprio da questo.

Nell’ambito di ogni progetto, analizziamo la concorrenza e chiediamo ai clienti di compilare questionari. Di conseguenza, noi:

• Comprendiamo le esigenze del cliente. In base a ciò, definiamo i requisiti per l’e-shop.
• Prevediamo il profilo (persona) del cliente potenziale. In base alle caratteristiche demografiche e ad altri tratti dei clienti futuri, adeguiamo il design e il processo di acquisto, che differiscono dalle soluzioni basate su template.
• Identifichiamo e discutiamo i problemi aziendali del cliente. Nell’e-commerce, caricare i prodotti non basta per generare vendite. Il commerciante può avere carenze di alcuni prodotti, altri sono spesso non disponibili o devono essere preordinati. È spesso impossibile ordinare prodotti specifici anche se sono presenti a catalogo, e così via.
• Risolvere i problemi di integrazione con sistemi terzi. Molte aziende in Lituania utilizzano ancora sistemi di gestione del magazzino e contabilità obsoleti e scomodi. L’integrazione di questi sistemi è spesso una vera sfida.
• Analizziamo la concorrenza. Cosa ci distingue dai concorrenti? Cosa fanno meglio o peggio di noi?

Dopo un’analisi approfondita, otteniamo una chiara comprensione delle esigenze del cliente. Questa conoscenza ci permette di prendere decisioni sicure, sapendo di non sprecare tempo e denaro. Alla fine, nessuno ha bisogno di un e-shop che non genera vendite.

Il design personalizzato aumenta il valore del brand

Il brand è al centro di ogni azienda. Il riconoscimento globale del brand è ciò che genera la maggior parte delle vendite per giganti come Coca-Cola e McDonald’s. Non offrono un prodotto unico o superiore, ma i loro brand, rafforzati da campagne di marketing su larga scala, garantiscono il loro vantaggio competitivo.

Un e-shop con design personalizzato aggiungerà valore al tuo brand. Non avrai uno di quegli e-shop che sembrano tutti uguali (molte aziende acquistano lo stesso template). Non dovrai quindi preoccuparti che un concorrente ti imiti copiando il design.

Design personalizzato – soluzioni su misura, ultime tendenze e mode

Il design personalizzato ti consente di distinguerti dalla massa di e-shop standardizzati basati su template. I template sono generici per natura, altrimenti nessuno li comprerebbe. Per questo motivo, tutti sembrano uguali, differenziandosi solo per schema colori e layout.

Quando creiamo un e-shop con design personalizzato, non solo seguiamo le linee guida del tuo brand, ma applichiamo anche le ultime tendenze di design e UI/UX per ottimizzare le conversioni. Non essendo limitati da un template, possiamo introdurre soluzioni uniche che ti faranno emergere dalla concorrenza.

Design personalizzato mobile-friendly

Spesso le soluzioni basate su template non sono completamente compatibili con i browser mobili. I designer di template non garantiscono un layout corretto sui dispositivi mobili, poiché richiederebbe risorse aggiuntive.

Quando creiamo i nostri design, pensiamo sempre agli utenti mobili. Il loro numero non va sottovalutato. Negli Stati Uniti, quasi la metà degli acquisti online avviene da dispositivi mobili, mentre in Lituania circa il 30% dei clienti naviga gli e-shop da mobile.

Codice personalizzato per ottimizzare le conversioni

Grazie alle conoscenze acquisite analizzando clienti e concorrenti, gli sviluppatori possono progettare il processo di acquisto su misura per te e per la tua gamma di prodotti.

Ogni azienda ha un insieme diverso di prodotti e un profilo cliente unico. I tuoi clienti non dovrebbero avere difficoltà a completare gli acquisti, conoscere le opzioni di spedizione e pagamento, ecc.

Le soluzioni basate su template offrono solitamente il classico processo di acquisto di PrestaShop. Anche le pagine prodotto e categoria hanno sempre lo stesso aspetto e funzionamento. Una soluzione personalizzata ti permette di fare un passo in più e concentrarti sulle vendite invece che solo sul possesso di un e-shop.

Codice personalizzato: correzioni garantite, supporto più economico e miglioramenti nel lungo periodo

Prima di acquistare e installare un template, non puoi mai essere sicuro che funzionerà esattamente come mostrato nella demo. Un codice personalizzato basato sulle tue specifiche ti garantisce al 100% che l’e-shop funzionerà come desideri. Nella maggior parte dei casi (sempre, se scegli noi), riceverai una garanzia per la correzione gratuita dei bug. Se selezioni i fornitori giusti, potrai essere sicuro che espandere, migliorare e modificare il tuo e-shop in futuro sarà molto più economico rispetto a un template.

Il codice personalizzato è creato pensando alle possibili funzionalità future. A lungo termine, supportare e migliorare un e-shop personalizzato risulta spesso più economico.

Codice personalizzato: integrazione di sistemi terzi

La maggior parte degli e-shop dipende dall’integrazione di almeno due moduli: opzioni di spedizione e pagamento.

Allo stesso tempo, sempre più clienti si rendono conto che non è sostenibile monitorare e aggiornare le scorte manualmente. Pertanto, diventano sempre più popolari le soluzioni per sincronizzare automaticamente i prodotti e collegare gli ordini direttamente ai sistemi contabili.

Svantaggi del codice e design personalizzati

Nonostante i numerosi vantaggi, il codice e il design personalizzati presentano alcuni svantaggi:

• Alti costi iniziali. Creare un e-shop richiede un investimento una tantum considerevole.
• Tempo di lancio più lungo (ogni fase richiede tempo se eseguita correttamente). La creazione di un e-shop di alta qualità richiede da 2 a 6 mesi.
• Il cliente deve partecipare attivamente al processo.
• Richiede molto lavoro. Il cliente deve compilare questionari, aiutare nell’analisi della concorrenza, prendere molte decisioni difficili, ecc.
• Una volta online, è consigliabile assumere qualcuno per gestirlo. La nostra esperienza mostra che tutti i prodotti di successo richiedono molto tempo e attenzione. È meglio assumere una persona, anche part-time, dedicata a questo compito.
• La scelta dei fornitori giusti è difficile. Selezionare il team di professionisti web adeguato non è più facile che assumere personale per la tua azienda.
• Il cliente deve capire che gestire un e-shop è un processo continuo.